消费者权利规则解说
宽带标示用哪种语言行销 就必须提供哪种语言
办网络时最难的不是选速度，是搞清楚每个月到底会付多少——广告价、优惠期、设备租金、各种名目的附加费，加起来常常和账单上的数字对不起来。联邦规则为此要求公司提供一份格式统一的标示。以下依据的是联邦法规第 47 篇第 8.1 条。
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这篇在讲（8）
每一项在售方案都要有宽带消费者标示
规则要求：提供宽带网络接取服务者，必须就其目前提供销售的每一项独立宽带服务，制作并展示一份准确的宽带消费者标示，内容与格式须依主管机关所制定的样式；且必须在销售点显著展示、公开可得、易于取用，包括对身心障碍消费者而言易于取用。
“销售点”比字面宽 含网站门市与电话销售
“销售点”的定义比字面宽得多，这是整条规则好用的地方。它包括公司的网站，以及所有贩售该服务的替代通路——公司自营门市、第三方门市，以及电话销售。在网站上展示时，标示必须紧邻其所对应的广告方案呈现。而且销售点的定义还涵盖“消费者开始查询并比较其所在地可用宽带服务的时点”。
比较阶段就有权看到 不是签约才给
换句话说，你在还没表达购买意愿、只是在比较的阶段，就已经有权看到那份标示了。它不是签约时才会拿到的文件。
用哪种语言行销 标示就必须有那种语言
接下来是对非英语母语家庭最直接相关的一条：该标示必须以英文提供，并且必须以该公司在美国行销其服务时所使用的任何其他语言提供。
用中文推销 标示也必须有中文版
这一条的实际意义是——如果一家公司用中文做广告、用中文向社区推销方案，那么那份标示也必须有中文版。看得懂广告却看不懂价格标示，不是你该自行克服的落差。
几乎没人知道：标示封存档至少保存两年
还有一项规定很实用，但几乎没人知道：公司必须保存所有标示的封存档，期间为该方案不再对新用户开放、且公司已将标示自网站或替代通路移除之后起算至少两年。而且，既有客户就其所适用方案对应的封存标示提出请求时，公司必须在 30 天内提供。
怀疑账单不符 可直接要求提供当时的标示
所以当你怀疑目前付的金额与当初的方案条件不符时，可以直接要求公司提供你这个方案当时的标示——那是有时限的法定义务，不是客服的裁量。
在线账户入口也必须让你取用自己的标示
另外两项也值得知道：提供在线账户入口的公司，必须让每一位客户在该入口中易于取用自己的标示；以及标示内容必须在公司网站上以机器可读的格式提供，并透过一个专属网址集中提供所有标示的试算表文件。后者的用处是让比较不必逐页点——资料是可以整批取得的。
本文说明的是现行联邦规则对宽带服务标示的要求，不构成通信资费建议。标示的完整栏位内容与格式定于主管机关所订样式，各公司的实际方案条件请以其正式披露为准。
另须说明：本条规则另有已公布的修正，本文未就修正内容进行查证，适用时请以最新的法规原文为准。
📌 这个主题的完整脉络整理成一篇了：懒人包／行销电话、网购、身份被冒用，你有哪些权利？
还不确定的部分：标示的完整栏位内容与格式样式本文未逐项列出；本条规则已公布之修正内容本文未查证
本内容为一般信息，不构成法律、移民或财务建议；请根据个人情况向合格的专业人士确认。
