消费者权利规则解说
网购30天没出货可取消 退款7个工作日内要到
网购下单之后迟迟没有出货，多数人的反应是继续等、或反复写信询问。联邦法规其实对这件事订了明确的时限与一组权利，而且卖方的义务是主动的——不需要你先开口要求。以下依据的是联邦法规第 16 篇第 435 部。
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这篇在讲（9）
时限：页面载明的时间 没载明才是30天
先讲时限。以邮购、网络或电话方式招揽商品订单时，卖方在招揽当下就必须有合理依据，预期自己能在下列时间内出货：招揽文件中清楚显著载明的时间；若未清楚显著载明时间，则为收到买方完整订单后的 30 天内。
30天不是通用规则 是默认值
所以“30 天”不是通用规则，而是“没有另外讲清楚”时的默认值。网页上若明确写了出货时间，适用的是那个时间；没写，才回到 30 天。
例外：下单时申请信用支付 期限是50天
有一项例外要知道：买方在下单时向卖方申请信用以支付全部或部分价款的情形，卖方的期限是 50 天而非 30 天。
逾期后卖方必须主动给你“延后或取消”的选择
逾期之后的义务，是这条规则最有价值的部分：卖方若无法在前述时间内出货，必须清楚显著地、且在买方未先提出要求的情况下，主动提供买方一个选择——同意延后出货，或取消订单并取得及时退款。
“未先提出要求”——不是你追问才有的补救
“未先提出要求”这几个字值得标出来。这个选择是卖方必须主动给的，不是你追问之后才有的补救。收到“您的订单仍在处理中”这种没有提供选项的通知，本身就不符合规定。
再度逾期要再给一次选择 不能无限展延
若延后之后又再度无法如期出货，卖方必须再次主动提供一个重新的选择：同意进一步延后，或取消订单并取得及时退款。所以延期不是可以无限展延的默认状态，每一次都要重新征得同意。
确定无法出货 须通知并一并退款
另外，卖方若确定无法出货，必须在其知悉该情况后的合理时间内通知买方该决定，并一并提供及时退款。
及时退款有定义：7个工作日内寄出
“及时退款”也有定义，而且是可以拿来对照日期的：退款必须以至少与一级邮件同等快速可靠的方式，于买方退款权利成立之日起 7 个工作日内寄出。
做法：把载明的出货时间截屏存下
落到做法上：下单时把页面上载明的出货时间截屏存下（没有载明就记下下单日期，往后推 30 天）；逾期而未收到“延后或取消”的选择时，可据此主张取消；取消后从权利成立日起算 7 个工作日追退款。
本站另有几篇相关：未经订购之商品可视为礼物且不负任何义务、电话推销在你同意付款之前必须披露的事项、以及信用卡账单争议的 60 天期限——最后那一项在卖方不退款时是另一条可用的途径。
📌 这个主题的完整脉络整理成一篇了：懒人包／行销电话、网购、身份被冒用，你有哪些权利？
本文说明的是现行联邦法规对邮购、网购与电话订购的规定，不构成法律建议。适用范围与各项例外请以法规原文与主管机关官方说明为准。
还不确定的部分：不适用本规则的商品或交易类型，本文未逐项展开；各州另有的消费者保护规定不在本文范围
本内容为一般信息，不构成法律、移民或财务建议；请根据个人情况向合格的专业人士确认。
