消费者权利规则解说
电话推销开口要钱前 法规要求先披露7件事
电话推销最常见的问题不是说谎，而是“没说”——总价之外还有什么、能不能退、扣款会不会自动继续。联邦法规对此的处理方式很直接：把该说的事情列成清单，没说就构成违法。以下依据的是联邦法规第 16 篇第 310.3 条。
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这篇在讲（9）
时点关键：必须在同意付款之前披露
规则的时点很关键：这些事项必须在顾客“同意付款之前”披露，而且必须真实、以清楚显著的方式为之。所以“你先订，资料我们之后寄给你”把顺序讲反了——那些资料本来就该在你答应之前出现。
第一项 全部成本与数量 不是月费或首期
第一项是总价与数量：购买、取得或使用该商品或服务的全部成本，以及数量。注意是“全部成本”，不是月费或首期金额。
第二项 所有重大限制、条件或前提
第二项是限制条件：购买、取得或使用该商品或服务的所有重大限制、条件或前提。
第三项 退款政策两个方向都要讲
第三项处理退款，而且两个方向都涵盖了：卖方若采取不退款、不取消、不换货、不买回的政策，必须明白告知顾客这是其政策；卖方或推销人员若对退款、取消、换货或买回政策有所陈述，则必须说明该政策的所有重大条款与条件。所以“有没有提到退款”不是重点——不退也要讲，有条件也要把条件讲完。
第四五项 抽奖中奖概率与免费参加方式
第四项与第五项处理抽奖与赠品：若有抽奖促销，必须披露中奖概率（概率无法事先计算时，则披露计算概率所用的因素）；必须说明无须购买或付款即可中奖或参加，且购买或付款不会提高中奖机会；并且必须提供无须购买、无须付款的参加方式，包含参加说明或可供查询的地址或电话。另外，领取或兑换奖品所需的所有重大成本或条件，同样必须披露。
第六项 卖盗刷保障者必须告知法定责任上限
第六项是最值得单独提出来的一条，因为它针对的正是一种常见的推销主题：销售任何宣称可保护、承保或以其他方式限制顾客在信用卡遭未授权使用时之责任的商品或服务时，必须披露法律就持卡人对未授权使用所负责任的上限。
卖你保障的人 依法要说法律已经替你设了上限
换句话说，卖你“信用卡盗刷保障”的人，依法必须同时告诉你——法律本来就已经替你设了责任上限。本站另有一篇说明那个上限是多少，以及信用卡与 Debit 卡的规则差在哪里。知道这一点，这类商品的价值主张就会变得清楚很多。
第七项 自动续扣要讲扣款时间与取消步骤
第七项处理自动续扣：若该优惠包含负面选项机制，必须披露其所有重大条款与条件，包括——顾客的账户将被扣款，除非顾客采取积极行动以避免该等扣款；扣款将于哪些日期提出；以及顾客为避免扣款必须采取的具体步骤。
“具体步骤”——含糊的随时可取消不算数
最后那个“具体步骤”是实务上最有用的部分。含糊的“随时可取消”不满足这项要求；对方必须讲清楚要怎么取消。而这也正是接电话当下值得直接问出口的一句：要取消的话，具体要做什么、在哪一天之前做。
本站另有一篇说明行销短信与自动来电的撤回同意规则，以及对方必须在 10 个营业日内照办的期限；另有一篇说明未经订购之商品可以视为礼物、不负任何义务。
📌 这个主题的完整脉络整理成一篇了：懒人包／行销电话、网购、身份被冒用，你有哪些权利？
本文说明的是现行联邦法规对电话推销的披露要求，不构成法律建议。适用范围与各项例外请以法规原文与主管机关官方说明为准。
还不确定的部分：适用范围的完整界定、以及债务减免服务等特定类型的额外披露要求，本文未逐项展开
本内容为一般信息，不构成法律、移民或财务建议；请根据个人情况向合格的专业人士确认。
