1 / 4認得Recognize看到這個英文，我知道它大概是什麼。I see it, and I know roughly what it is.
Hold
hohld
線上等候
통화 대기
Where you'll see it你會在哪裡看到
- 打客服電話時
- 診所與藥局的電話
- 銀行帳戶的交易明細
- 商店幫你保留商品時
What it actually means白話說
在電話上，hold 是請你不要掛斷、在線上等。客服說「Can I put you on hold?」之後會出現音樂或錄音，這不是斷線，他還會回來。等的時間可能很長，有些公司會讓你選 callback，由他們回電給你。
Common mistake常見的誤會
Hold 在不同地方意思不同。電話上是「在線上等」；銀行帳戶裡的 hold 是一筆錢暫時被圈住，還不能用；商店說 put it on hold 是幫你把商品保留起來。
Often right next to it旁邊常出現的字
- Please Hold請稍等，不要掛斷 잠시만 기다려 주세요
- On Hold等候中 대기 중
- Hold On等一下 잠깐만요
- Callback由對方回電 콜백
- Transfer轉接給別的部門 전화 연결
Racco 說Racco says「您的來電對我們很重要」，重要到要先聽二十分鐘的音樂。
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