確認你們講的是同一件事：複述、寫下來、逐字對
本站有好幾篇在不同的場合用過同一招——確認日期時複述一次、搬家前把電話內容用信複述一遍、口頭承諾要寫進合約。這一篇把那一招單獨拿出來講。
誤會不是語言問題，是確認問題
兩個人講完話各自以為講清楚了，這件事在母語者之間也會發生，只是機率低一些。而你在異地處理的事情通常有金額、有日期、有後果，所以誤會的成本比平常高。
所以要練的不是講得更好，是收尾的時候多一個動作。這個動作不會讓對方覺得你英文不好，反而是很多人習慣的做法。
第一招：複述一次
在對話要結束之前說一句「我複述一次確認我理解得對」，然後把重點講回去。對方如果有一項不一樣，會在那一刻就更正你。
本站另有一篇談美式日期寫法造成的實際麻煩，那一篇的確認方式就是這一招——把日期用另一種說法講一次。數字、金額、地址都適用。
第二招：請對方寫下來，或你寫給對方
如果當下不方便逐項確認，就把它移到文字上：請對方寄一封確認信，或者你寄一封把剛才談的內容複述一遍。不需要對方回覆，重點是留下同一份東西。
本站另有一篇（在搬家站）談搬家前那通確認電話，掛掉之後要用 email 把內容複述一次——那一篇說這封信的用途不是留證據對付誰，是讓兩邊當天翻到同一份。
第三招：數字、日期、拼字要逐字對
姓名的拼法、地址的門牌與單位號、電話的區碼、金額的位數——這幾類錯一個字元結果就完全不同，而它們在電話上最容易聽錯。
做法是請對方唸一次或拼一次，你也唸回去。本站另有一篇談填寫美國地址與電話的格式，另有一篇談美式鍵盤與打自己的名字——拼字這一題在你的名字上特別常出現。
可以直接說的幾句話
這幾句在任何場合說都不奇怪，而且通常會讓對方放慢速度。不需要為此道歉——說「不好意思我英文不好」反而會讓對話變得更難推進。
- 實際可以做的
- 可以說慢一點嗎？
- 可以拼一次嗎？
- 可以把這個寫下來嗎？或者寄給我？
- 我複述一次確認我理解得對
- 這件事我可以之後回覆嗎？
需要正式協助的場合，那是另一件事
上面說的是日常的確認技巧。有些場合有正式的口譯或翻譯協助，而那要事先申請，不是當場要求。
本站另有一篇（在教育站）談確認家長自己能拿到哪些語言協助，另有一篇談緊急時該打哪個號碼該說什麼。本站不敘述任何機構提供協助的規定，也不提供任何語言學習上的建議。
本文的範圍
本文只說明溝通時可以自己做的確認動作，不提供任何語言學習建議，不敘述任何機構提供口譯或翻譯協助的規定與資格，也不判斷任何情況。
涉及權益或有法律效果的溝通，請以書面為準並諮詢合格的專業人員。
重點
誤會不是語言問題是確認問題，所以收尾時多一個動作。第一招複述一次「我確認我理解得對」；第二招移到文字上，請對方寄一封或你寄一封複述的信；第三招是姓名拼法、門牌、區碼、金額逐字對。可以直接說「慢一點」「拼一次」「寫下來」，不需要為英文道歉。正式的口譯協助要事先申請，那是另一件事。