Hold

Where you'll see it어디서 보게 되나요

• 고객센터에 전화할 때
• 병원과 약국 전화
• 은행 계좌의 거래 내역
• 매장에서 물건을 맡아 둘 때

What it actually means쉽게 말하면

전화에서 hold는 끊지 말고 기다려 달라는 말이에요. 상담원이 "Can I put you on hold?"라고 한 뒤에 음악이나 녹음된 안내가 나오는데, 끊긴 게 아니에요. 상담원은 다시 돌아와요. 오래 기다릴 수도 있어요. callback을 고르면 회사에서 다시 전화해 주는 곳도 있어요.

Common mistake흔한 오해

Hold는 곳에 따라 뜻이 달라요. 전화에서는 "끊지 않고 기다리기"예요. 은행 계좌의 hold는 돈이 잠시 묶여서 아직 쓸 수 없는 상태예요. 매장에서 put it on hold라고 하면 물건을 따로 맡아 두겠다는 뜻이에요.

Often right next to it옆에 자주 나오는 단어

• Please Hold잠시만 기다려 주세요 잠시만 기다려 주세요
• On Hold대기 중 대기 중
• Hold On잠깐만요 잠깐만요
• Callback콜백 콜백
• Transfer전화 연결 전화 연결