Hold

Where you'll see it見かける場所

• カスタマーサービスに電話したとき
• クリニックや薬局の電話
• 銀行口座の取引明細
• 店が商品を取り置きしてくれるとき

What it actually meansわかりやすく言うと

電話での hold は、切らずにそのまま待ってくださいという意味です。オペレーターが「Can I put you on hold?」と言うと、音楽や録音が流れます。切れたわけではなく、相手は戻ってきます。待ち時間が長いこともあり、callback を選べば会社のほうから折り返してくれるところもあります。

Common mistakeよくある誤解

Hold は場面によって意味が違います。電話では「切らずに待つ」こと。銀行口座の hold は、お金が一時的に押さえられていてまだ使えない状態。店が put it on hold と言うときは、商品を取り置きしてくれるということです。

Often right next to it近くによく出てくる単語

• Please Hold切らずにお待ちください
• On Hold保留中
• Hold Onちょっと待って
• Callback相手からの折り返し電話
• Transfer別の部署への転送