在「日常生活」In Everyday America
Customer Service
KUS-tuh-mer SUR-vis
客服
고객센터
你會在哪裡看到 Customer Service？Where will you see Customer Service?
- 商店入口附近的服務櫃檯
- 收據與帳單上的電話號碼
- 網站最下方的 Contact Us
- App 裡的線上對話（Chat）
Customer Service 是什麼意思？What does Customer Service mean?
幫客人處理問題的部門。在店裡是一個櫃檯，退貨、取貨、查價錢都找它；在電話和網站上是客服專線或線上對話。打電話通常先聽語音選單，說「representative」或按 0，常可以轉給真人。
Often right next to it旁邊常出現的字
- Representative客服人員 상담원
- Help Desk服務台 안내 데스크
- Contact Us聯絡我們 문의하기
- Chat線上對話 채팅 상담
- Case Number案件編號 접수 번호
學完這一課：聽懂、開口、實戰Take the full lesson: Understand, Say, Survive完整版In Complete