컴퓨터나 휴대폰이 갑자기 켜지지 않을 때: 맡기기 전에 셋을 하십시오

첫째: 자료가 어디에 있는지 확인하십시오

망가진 것은 기기이지 자료가 아닐 수도 있습니다. 어떤 것이 이 한 대에만 있는지 먼저 정리하십시오. 그것이 자료 복구에 돈을 쓸지 말지를 정합니다.

본 사이트에 중요한 서류의 디지털 백업을 어떻게 해야 믿을 만한지 다룬 글이 있습니다. 그 글대로 해 두었다면 이 물음은 오 분이면 끝나고, 안 해 두었다면 오늘이 그 글의 쓸모가 드러나는 날입니다.

• 실제로 할 수 있는 것
• 이 한 대에만 있는 것
• 클라우드에 이미 있는 것
• 아직 동기화되지 않은 구간

둘째: 인증이 함께 멈춥니다

많은 계정의 두 번째 인증이 이 기기에 묶여 있습니다. 기기가 멈추면 복구 통로까지 함께 멈출 수 있고, 그것이 자료보다 급합니다. 다른 일들을 처리하지 못하게 막기 때문입니다.

본 사이트에 자기 계정에 들어가지 못할 때 복구 통로도 함께 막히는 경우를 다룬 글이 있습니다. 오늘은 아직 들어갈 수 있는 계정들의 복구 수단을 다른 곳으로 옮겨 두십시오.

셋째: 당신의 것을 기기에서 떼어 내십시오

메모리 카드, 심 카드, 연결해 둔 것들, 그리고 겉면에 붙은 자산 스티커입니다. 맡기기 전에 떼어 내지 않으면 그것들도 수리 절차를 따라 들어갑니다.

본 사이트에 휴대폰이 없어진 그 순간, 그것이 나머지 모든 것의 열쇠라는 글이 있습니다. 망가진 것과 없어진 것의 차이는 아직 손에 있다는 점이라, 이 단계는 아직 할 수 있습니다.

맡기기 전에 어느 종류인지 물으십시오

보증 수리인지, 유상 수리인지, 자료 복구인지에 따라 창구도 가격도 다릅니다. 물을 때는 증상과 날짜를 먼저 말하고, 당신이 짐작한 원인을 먼저 말하지 마십시오.

본 사이트에 물건이 고장 났는데 보증이 남아 있으면 설명서에 적힌 곳으로 걸라는 글이 있습니다. 그 글의 첫 통화가 여기서도 첫 통화입니다.

• 실제로 할 수 있는 것
• 보증 수리: 제조사나 구매처
• 유상 수리: 서면 견적부터
• 자료 복구: 별도의 전문 서비스

견적은 서면으로, 그리고 자료를 함께 물으십시오

대부분의 수리는 자료를 남길지 물어보고, 그 답이 가격과 기간을 바꿉니다. 이 항목은 동의하기 전에 분명히 하고 찾으러 갈 때로 미루지 마십시오.

본 사이트(차량 사이트)에 차를 정비소에 맡길 때의 견적과 추가 항목과 인수를 다룬 글이 있습니다. 기기 수리와 차 수리는 절차가 거의 같고, 추가 항목도 먼저 동의해야 하는 것까지 같습니다.

찾아온 뒤에는 그 한 장을 남기십시오

수리 명세에는 무엇을 했고 어떤 부품을 바꿨고 이번 수리가 얼마나 보증되는지가 적힙니다. 같은 증상이 또 나올 때 할 말이 있는지는 그 줄에서 갈립니다.

본 사이트(머니 사이트)에 결제 증빙을 얼마나, 어떤 것으로 남기는지를 다룬 글이 있습니다. 수리 명세를 영수증과 같은 자리에 두십시오. 쓰이는 자리가 같습니다.

이 글의 범위

이 글은 순서와 물어볼 것, 그러니까 하는 방법을 다룹니다. 어떤 기기가 고쳐지는지 판단하지 않고, 제조사의 보증 조항이나 요금을 설명하지 않으며, 어떤 수리처도 추천하지 않고, 기술적인 조언을 하지 않습니다.

수리 방식과 자료 처리와 비용은 해당 제조사나 수리처의 공식 안내를 기준으로 하십시오.