要主动联系的时候：先确定你找到的是对的号码与对的入口

稳定的来源通常就在你手上

共同点是它们在你需要之前就已经存在，不是你在着急的时候临时找到的。

先看实体的东西：卡片背面、帐单、合约、设备上的标签、官方寄来的信。再看你已经登录的帐户里写的联系方式。这两类几乎不会出错。

• 实际可以做的
• 卡片背面、帐单与正式信件上印的那一组
• 你已经登录的帐户里的「联系我们」
• 文档本身写的核发或承办单位
• 你上一次确认过并存下来的那一笔

最不稳的两种：搜索结果与消息里的链接

搜索结果的排序不代表正确性，而消息或 email 里的链接与号码，是最容易被替换掉的一环。

所以规则很简单：对方主动联系你的时候，不要用对方给的方式回头确认。本站另有一篇（在金钱站）谈常见金融诈骗的几个共同特征，那一篇的结论是不需要判断对方也能有一套做法——这里就是那套做法的其中一条。

网站那一边，看的是网址不是版面

版面可以拷贝，网址不行。要看的是完整的网域本身，尤其是最后那一段，而不是页面上写了什么名字或标志。

本站另有一篇（在签证站）谈不要在论坛上找答案，官方查找管道怎么用。原则一样：先确定入口，再谈内容。内容看起来多正确，都不能反过来证明入口是对的。

确认过之后，把它存起来

这件事只需要做一次。确认完就存进通信录或你的纪录里，注明是从哪里来的、什么时候确认的。下一次就不用重新判断。

本站另有一篇谈注册在线帐号时顺手把救援方式一起设好，并留一份帐号清单。联系管道放在同一份清单上，换号码或换设备的时候会一起被检查到。

打通了之后，第一件事还是确认

接通不等于找对。开头先确认对方是哪一个单位、你的案件或帐号在他们那里是什么编号，再开始讲事情。

本站另有一篇谈打电话给客服时语音菜单的结构与怎么找到真人，其中接通之后要先确认三件事。那三件事就是接在这一篇后面的下一步。

本文的范围

本文只说明查证来源的顺序与该留的纪录，不列出任何机构、号码或网址，不判断任何来源、网站或来电的真伪，不叙述任何通报或申诉的管道与进程，也不构成法律或财务建议。

怀疑遇到诈骗时，请透过你自己查证过的官方管道向该机构与当地主管机关反映。