大型家电送到那天：送到、安装、旧的搬走是三件事

下订的时候先拆成三格

把这三件当成三个独立的问题问，得到的答案会比问「这个有含安装吗」清楚很多。

第三格最常被忽略：旧的那台如果没人载走，你要自己处理，而大型家电通常不能直接丢。

• 实际可以做的
• 送到：送到门口、送进屋、还是送到指定的房间
• 安装：接水电、固定、测试，各自含不含
• 旧的：载走、拆卸、以及要不要另外收费

尺寸那一题要量三个地方

本站另有一篇（在搬家站）谈量门宽与楼梯转角，家具搬不进去是可以事先避免的。家电这一边要量的是同样三个地方：进得来的路线、最后要摆的位置、以及中间任何一个转角。

把量到的数字写下来并拍一张照。送来那天如果进不去，那几个数字决定了接下来是谁的问题。

那一天在他们离开之前要做完的

人一走，很多事就变成你自己的事了。本站另有一篇（在搬家站）谈东西送到那天在签名之前要做完的事，那一篇的原则在这里完全适用。

当场测一次是最重要的一项。冷的要会冷、热的要会热、有水的要放一次水看看接头会不会渗——这几样在他们还在的时候测，跟隔天才发现完全是两件事。

• 实际可以做的
• 外观绕一圈，凹痕与刮伤当场拍照
• 接电、接水的地方看一眼，有没有渗
• 通电测试一次，该冷的冷、该热的热
• 门开阖一次，跟周围的柜子有没有卡到

他们不做的那几件，事先知道就好

接电线、改水管、拆门框——这几类多数送货团队不做，而且他们当场也不会做例外。事先知道的话你可以先安排，不必当天才发现卡住。

租的地方还要多一层：动到墙面或管线的事，通常要先问过。本站另有一篇（在租屋站）谈房东或维修人员要进屋时先看租约怎么写。

保固从哪一天起算，当天问清楚

有些从购买日算，有些从安装完成日算，而如果安装是另一家做的，那一家可能还有自己的保固。本站另有一篇谈东西坏了保固还在的时候，说明书上写谁的电话就找谁。

把单据、序号、安装那一张纸拍照存起来。序号在机身上，通常在门边或背后——当天拍比之后蹲下去找容易。

之后出问题，要先分清楚是谁的

机器本身的问题找制造商或卖场，安装的问题找做安装的那一方。这两边会互相指来指去，而分清楚的方法是看问题出在哪一段。

本站另有一篇谈每一边都说不归他们管的时候，改问边界，答案就出来了。问法是「这一段到哪里是你们负责」，而不是「这是不是你们的问题」。

本文的范围

这一篇讲的是下订与收货当天可以自己确认的事与该留的记录，写的是做法。不提供任何安装、电气、水管或安全方面的指引，不判断任何设备的状况，也不推荐任何品牌、卖场或服务。

安装与改动请由合格的专业人员处理；实际的服务范围与保固内容，请以卖场、制造商与安装方的正式说明为准。