送修的东西回来了:开箱之前先确认四件
本站另有一篇谈电脑或手机突然开不了,送修之前先做三件。那一篇到送出去为止,这一篇是拿回来那一刻。
先看外观与配件
壳上的新痕迹、螺丝有没有缺、以及你当初拆下来的东西有没有一起回来。当场看比回家看容易讲,因为两边都还记得。
本站另有一篇谈拍照存证怎么拍才有用,一张远景、一张近拍、当天寄出去。送修之前拍的那几张,这一刻就是拿来对的。
维修单上要看的是“换了什么”
换了哪个零件、是原厂还是副厂、以及有没有动到跟你的症状无关的地方。单子上写的通常比口头说的具体。
本站另有一篇谈东西坏了保修还在,说明书上写谁的电话就找谁。维修单是之后主张保修的依据。
维修本身也有保修,期限要问
同一个毛病如果几周后又出现,多数地方对自己的维修有一段保修。那个期限与涵盖范围要当场问,并且写在单子上。
本站另有一篇(在车辆站)谈修好了开几天又出现,回去之前先确认这是同一件事还是新的一件。判断的方法在那一篇。
资料那一题要在店里确认
如果送修时有重装或换保存设备,你的东西可能不在了。回家才发现的话,原本那个设备可能已经被处理掉。
本站另有一篇谈换电脑或换手机的时候,那些用它做验证的东西也要跟着搬。维修回来如果被重设,那一份清单要再走一次。
开机之后先测当初的那个症状
测的是你送修的原因,不是“看起来正常”。顺便测那些常用的功能,因为修好一件、碰坏另一件是有可能的。
本站另有一篇谈对方不处理的时候,下一级可以找谁。当场测出来的问题,跟一周后回报的,处理起来不一样。
单子与收据放在同一个地方
维修单、收据、以及你拍的那几张照片。这一组之后如果要主张什么,缺一张就少一段。
本站另有一篇谈重要文件的数字备份怎么做才可靠。扫成同一个文件,文件名写上维修保修的到期年月。
本文的范围
这一篇讲的是取回时要看什么、要问什么、以及留什么记录,写的是做法。不判断任何维修是否妥当,也不涉及争议或求偿的程序。
各公司的维修保修与作业方式不同,以你拿到的那份单据与该公司的正式说明为准。
重点
拿回来的当下最想按电源,但有几件在开机之前确认比较容易。先看外观与配件:新痕迹、缺的螺丝、当初拆下来的东西有没有一起回来——当场看比回家看容易讲。维修单上要看的是换了什么零件、原厂还是副厂、有没有动到跟症状无关的地方。维修本身也有保修,期限与范围要当场问并写在单子上。资料那一题要在店里确认,因为回家才发现的话原本那个设备可能已经被处理掉。开机之后先测当初送修的那个症状,不是看起来正常就好,顺便测常用功能。维修单、收据与照片放在同一个地方,文件名写上保修到期年月。