看网络评价之前：先决定你要从那一堆字里找什么

先写下你要判断的那一件

准时、收尾干不干净、沟通回不回、还是报价会不会变。一次只找一件，因为一则评价通常只讲得清楚一件。

本站另有一篇（在买房站）谈自己找承包商，租客报修，屋主要自己找人。那一篇要问的问题，就是你在评价里要找的那几件。

• 实际可以做的
• 准时与到场
• 收尾与清理
• 回消息的速度
• 最后金额跟报价的差距

只读跟你这一件同一种的

同一家可能同时做小修与大工程，而两种的评价讲的是两批人。先在评价里找跟你规模相近的那几则，其他的参考价值有限。

本站另有一篇（在搬家站）谈比较搬家报价，要先让两份报价变成可比的。评价也一样：不可比的东西放在一起看，只会得到平均值。

看时间分布，不只看总分

三年前的好评跟上个月的差评，讲的可能是同一家换了人之后的两个时期。把评价照时间排一次，比看星星平均值有用。

本站另有一篇（在教育站）谈看懂学校公开的资料，但不要只看一个总分。那一篇的道理在这里完全一样，只是换成了公司。

回复的方式，本身就是信息

公司怎么回应差评——有没有回、回得具体不具体、有没有把事情讲清楚。这一项不需要判断谁对谁错，看的是他们遇到问题时的样子。

本站另有一篇谈对方不处理的时候，下一级可以找谁。回复的方式让你先看到：真的出事的时候，第一级大概长什么样。

有几种评价可以直接跳过

只讲价格高低而没说做了什么的、讲的是别家的、以及在同一天大量出现的。跳过它们的理由很简单：它们对你要找的那一件没有帮助，真假则交给别人去吵。

本站另有一篇谈小字的几种常见句型，它们实际上在说什么。读评价跟读小字一样：认得形状，就不必每一则都细看。

评价之外，还有两种来源

住得近的人用过谁，以及社区的公告或群组里出现过的名字。这两种的样本数少，但它们跟你面对的是同一批公司与同一组规则。

本站另有一篇谈你住的地方发生了什么，要自己接上的那几条线。那几条线接上之后，这一类名字会自己出现。

本文的范围

这一篇谈的是怎么读，也就是做法。它不推荐任何平台或公司，不判断任何评价的真假，不评估任何价格，也不提供消费上的建议。

公司的资格与登记请以主管机关的正式查询结果为准。