风灾或水灾过去之后的那几天：先做的是记录

回去之前先确认可以回去

官方会分区解除，而解除的时间跟看起来安全与否是两回事。路可能通了，但供电、燃气或饮用水还没恢复。

本站另有一篇谈天气用语与警示等级，watch 与 warning 不是同一件事。解除的公告也用同一套词，所以那一篇的读法在这时候一样有用。

进门的第一件事是拍，不是收

从外面开始拍，一路拍到里面，每个房间都拍到能看出位置的角度。水痕要拍到高度，屋顶要拍到能看出范围。日期会存在文件里，不必另外写。

本站另有一篇谈事情发生的当下要留什么，四种记录证明的不是同一件事。照片证明状态、单据证明付过、第三方的记录证明时间点，灾后这三种都会用到。

• 实际可以做的
• 每个房间拍全景，再拍细节
• 受损的物品单独拍，能看到型号或标签更好
• 水痕拍到高度，用手或尺当比例
• 丢掉之前先拍，包括已经发臭的东西

通报的顺序有先后

先通报的是能让事情不再恶化的那一边：房东或管理公司、公用事业、以及保险。三边要的东西不同，但都要日期。

本站另有一篇谈停电的时候先确认范围，因为那决定你该打给谁。本站另有一篇谈紧急时该打哪个号码、该说什么。这两篇处理的是当下，灾后几天要打的是另一批号码。

租的地方，责任线跟平常一样

建筑本体与固定设备通常是房东那一边，你自己的东西通常是你那一边。这条线在灾后不会改变，改变的只是规模。

本站另有一篇（在租屋站）谈东西坏了怎么报修，一套不会拖成争议的做法。本站另有一篇（在租屋站）谈问题不是出在你的单位，楼上漏下来、隔壁在施工、大楼停水。灾后两篇都用得上，而且要用书面。

保险那一边，前几天做的事最重要

报案号码、理赔专员的名字、每一次通话的日期，这几样要从第一天就记。临时的修补可以先做，但收据要留，而且要问清楚哪些算在理赔里。

本站另有一篇谈要报一次理赔，前几天做的事各种保险都一样。本站另有一篇（在买房站）谈房屋保险的理赔送出去之后，这段时间你要维持的是时间轴。

花掉的钱也是记录

住旅馆、外食、买抽水机或除湿机、临时的修补，这些在某些保单里是可以申报的。没有收据就没有这一项。

本站另有一篇（在金钱站）谈付款凭证要留多久、留哪一种。灾后的那一叠要单独放，不要混进平常的收据里。

本文的范围

这一篇讲的是记录、通报与联系的顺序，写的是做法。不提供任何清理、修缮、电力、燃气或结构安全方面的指引，不判断任何损坏是否安全或可修，不叙述任何保单的理赔范围，也不构成保险、法律或财务建议。

回到受灾的建筑之前请以官方公告为准；有安全疑虑时不要进入，并联系当地的紧急服务或专业人员。理赔范围请以你的保单条款与保险公司的正式说明为准。