语音信箱与陌生来电：先把自己这一边设置好

第一周先把语音信箱设起来

很多机构联系不到你的时候会留言。语音信箱没设置的话，那通留言等于不存在，而你不会知道有人找过你。

这件事十分钟就做完，但要在需要它之前做。落地第一周的清单上值得放一行。

问候语讲什么、不讲什么

讲的：你的名字（或者只念一次号码），以及请对方留下姓名、来电原因与回电号码。

不讲的：你人在哪里、什么时候不在家、家里还有谁。问候语是任何人打进来都会听到的一段话，内容愈少愈好。

陌生来电可以不接

真的有事的机构会留言，或者会再寄纸本。没接一通不认得的电话，不会让事情变糟。

本站另有一篇谈收到的纸本信要怎么分堆。很多以为漏掉的事，其实是信里那一封。

接了之后，只要守一条原则

你被动接到的电话，不在那通电话上给出任何数据，也不照对方报的号码或链接回调。这条原则的好处是：运行它不需要你先判断对方是谁。

要回复的话，挂掉之后自己去找那个机构官方网站、帐单或证件上印的号码，打回去讲同一件事。多花三分钟，但你的那一边是确定的。

回调的时候，号码要是你自己查到的

官方号码通常印在帐单、卡片背面或官方网站的联系页。用搜索结果最上面那个号码不算查到。

本站另有一篇谈打电话给客服时语音菜单的结构与怎么找到真人。回调之前先看一次，会省下一轮。

自己留言要留得让人回得了

顺序是：姓名、慢慢念一次回电号码、一句话说是什么事、最后再念一次号码。号码念两次，是因为对方第一次通常在找笔。

本站另有一篇谈同一件事有电话、在线、临柜三种管道时怎么选。留言之前先想一下这件事是不是在线就能解决。

本文的范围

本文只说明可以自己设置的做法与对自己成立的原则，不判断任何来电、留言或消息的性质，不叙述任何辨识方法、通报管道或处理程序，也不叙述任何电信业者、机构或政府单位的规定。遇到需要确认的事，请透过你自己查到的官方管道联系该机构。