事情发生的当下要留什么:四种记录证明的不是同一件事
东西坏了、车被刮了、包裹没到、对方在电话上答应了一件事。当下能留的东西不只一种,而它们证明的事情不一样:照片证明状态,文字证明说过,单据证明付过,第三方的记录证明时间点。挑错的代价要到几个月后才会出现。这一篇把四种分开,并且说什么情况该留哪几种。
先问一句:之后要证明的是什么
这一句决定其余所有事。要证明「当时是什么状态」跟要证明「对方说过什么」,留的东西完全不同,而多数人当下留的是最顺手的那一种,不是需要的那一种。
分不出来的时候,想像三个月后有人问你一句话:他会问什么?那句话的答案就是你现在要留的东西。
- 实际可以做的
- 当时是什么状态 → 照片
- 对方说过什么 → 文字
- 钱付出去了 → 单据
- 那一天确实发生了 → 第三方的记录
照片:证明状态,但只证明拍照那一刻
照片最容易留,也最容易留得没用:只有近拍,看不出是哪里;或者事后补拍,看不出是什么时候。本站另有一篇谈拍照存证怎么拍才有用,一张远景、一张近拍、当天寄出去。
照片证明不了原因,也证明不了谁造成的。所以照片几乎都要配另一种:把照片当天寄给对方或寄给自己,那一封信才把时间点钉住。
文字:证明说过,所以要在还记得的时候写
电话上谈完的事,挂掉之后补一则消息把内容写一次,这一步花不到一分钟,而它把口头变成有记录的。本站另有一篇谈复述、写下来、逐字对,用来确认你们讲的是同一件事。
写的时候只写事实与时间,不要写感受与推论。本站另有一篇谈你跟对方的说法不一样的时候,先分清楚差在事实还是理解——差在事实的时候,当初那则消息就是决定性的。
单据:证明付过,但不一定证明买了什么
刷卡的记录证明钱出去了,却不一定说得出项目与条件。所以金额大或条件复杂的时候,除了扣款记录,还要留对方开的那一份。本站另有一篇(在金钱站)谈付款凭证要留多久、留哪一种。
本站另有一篇谈看懂收据上的税与各种附加费。看得懂才知道这一张有没有把你需要的那一行写出来。
第三方的记录:你没办法自己造出来
追踪号码、通话记录、门禁刷卡、维修单、挂号记录——这些的价值在于不是你写的。但它们通常有保存期限,而且过期之后就要不到了。
本站另有一篇谈跟一个机构要一份记录的时候,用他们的名字讲。要得早比要得完整重要,因为完整的可以之后再补,过期的补不回来。
当下没留成的话
常见的情况是当下只顾着处理,事后才想到要留。这时候能补的跟不能补的要先分开,不要花时间在补不回来的那一半。
本站另有一篇谈当时没有留记录的时候,补得回来的是「发生过」,补不回「当时什么状态」。所以下一次的重点是:状态类的要当下留,其余的可以之后补。
本文的范围
这一篇讲的是四种记录各自适合证明什么,以及当下的取舍,写的是做法。不判断任何记录在任何程序里的效力,不叙述任何机构或主管机关对证据的要求,也不构成法律建议。
哪一种记录会被接受、要保存多久,由收的那一方决定,请以对方的正式说明为准,必要时咨询合格的专业人员。
重点
先问三个月后有人会问你哪一句话,那句话的答案就是现在要留的东西。要证明状态就拍照,而且一张远景一张近拍、当天寄出去把时间钉住。要证明对方说过就在挂掉电话之后补一则消息,只写事实与时间。要证明付过就同时留扣款记录与对方开的那一份,因为前者说不出项目。第三方的记录价值在于不是你写的,但有保存期限,要得早比要得完整重要。当下没留成的话,先分开补得回来的与补不回来的:状态类的补不回来,其余的可以之后补。