大型家電送到那天：送到、安裝、舊的搬走是三件事

下訂的時候先拆成三格

把這三件當成三個獨立的問題問，得到的答案會比問「這個有含安裝嗎」清楚很多。

第三格最常被忽略：舊的那台如果沒人載走，你要自己處理，而大型家電通常不能直接丟。

• 實際可以做的
• 送到：送到門口、送進屋、還是送到指定的房間
• 安裝：接水電、固定、測試，各自含不含
• 舊的：載走、拆卸、以及要不要另外收費

尺寸那一題要量三個地方

本站另有一篇（在搬家站）談量門寬與樓梯轉角，家具搬不進去是可以事先避免的。家電這一邊要量的是同樣三個地方：進得來的路線、最後要擺的位置、以及中間任何一個轉角。

把量到的數字寫下來並拍一張照。送來那天如果進不去，那幾個數字決定了接下來是誰的問題。

那一天在他們離開之前要做完的

人一走，很多事就變成你自己的事了。本站另有一篇（在搬家站）談東西送到那天在簽名之前要做完的事，那一篇的原則在這裡完全適用。

當場測一次是最重要的一項。冷的要會冷、熱的要會熱、有水的要放一次水看看接頭會不會滲——這幾樣在他們還在的時候測，跟隔天才發現完全是兩件事。

• 實際可以做的
• 外觀繞一圈，凹痕與刮傷當場拍照
• 接電、接水的地方看一眼，有沒有滲
• 通電測試一次，該冷的冷、該熱的熱
• 門開闔一次，跟周圍的櫃子有沒有卡到

他們不做的那幾件，事先知道就好

接電線、改水管、拆門框——這幾類多數送貨團隊不做，而且他們當場也不會做例外。事先知道的話你可以先安排，不必當天才發現卡住。

租的地方還要多一層：動到牆面或管線的事，通常要先問過。本站另有一篇（在租屋站）談房東或維修人員要進屋時先看租約怎麼寫。

保固從哪一天起算，當天問清楚

有些從購買日算，有些從安裝完成日算，而如果安裝是另一家做的，那一家可能還有自己的保固。本站另有一篇談東西壞了保固還在的時候，說明書上寫誰的電話就找誰。

把單據、序號、安裝那一張紙拍照存起來。序號在機身上，通常在門邊或背後——當天拍比之後蹲下去找容易。

之後出問題，要先分清楚是誰的

機器本身的問題找製造商或賣場，安裝的問題找做安裝的那一方。這兩邊會互相指來指去，而分清楚的方法是看問題出在哪一段。

本站另有一篇談每一邊都說不歸他們管的時候，改問邊界，答案就出來了。問法是「這一段到哪裡是你們負責」，而不是「這是不是你們的問題」。

本文的範圍

這一篇講的是下訂與收貨當天可以自己確認的事與該留的紀錄，寫的是做法。不提供任何安裝、電氣、水管或安全方面的指引，不判斷任何設備的狀況，也不推薦任何品牌、賣場或服務。

安裝與改動請由合格的專業人員處理；實際的服務範圍與保固內容，請以賣場、製造商與安裝方的正式說明為準。