風災或水災過去之後的那幾天：先做的是記錄

回去之前先確認可以回去

官方會分區解除，而解除的時間跟看起來安全與否是兩回事。路可能通了，但供電、瓦斯或飲用水還沒恢復。

本站另有一篇談天氣用語與警示等級，watch 與 warning 不是同一件事。解除的公告也用同一套詞，所以那一篇的讀法在這時候一樣有用。

進門的第一件事是拍，不是收

從外面開始拍，一路拍到裡面，每個房間都拍到能看出位置的角度。水痕要拍到高度，屋頂要拍到能看出範圍。日期會存在檔案裡，不必另外寫。

本站另有一篇談事情發生的當下要留什麼，四種紀錄證明的不是同一件事。照片證明狀態、單據證明付過、第三方的紀錄證明時間點，災後這三種都會用到。

• 實際可以做的
• 每個房間拍全景，再拍細節
• 受損的物品單獨拍，能看到型號或標籤更好
• 水痕拍到高度，用手或尺當比例
• 丟掉之前先拍，包括已經發臭的東西

通報的順序有先後

先通報的是能讓事情不再惡化的那一邊：房東或管理公司、公用事業、以及保險。三邊要的東西不同，但都要日期。

本站另有一篇談停電的時候先確認範圍，因為那決定你該打給誰。本站另有一篇談緊急時該打哪個號碼、該說什麼。這兩篇處理的是當下，災後幾天要打的是另一批號碼。

租的地方，責任線跟平常一樣

建築本體與固定設備通常是房東那一邊，你自己的東西通常是你那一邊。這條線在災後不會改變，改變的只是規模。

本站另有一篇（在租屋站）談東西壞了怎麼報修，一套不會拖成爭議的做法。本站另有一篇（在租屋站）談問題不是出在你的單位，樓上漏下來、隔壁在施工、大樓停水。災後兩篇都用得上，而且要用書面。

保險那一邊，前幾天做的事最重要

報案號碼、理賠專員的名字、每一次通話的日期，這幾樣要從第一天就記。臨時的修補可以先做，但收據要留，而且要問清楚哪些算在理賠裡。

本站另有一篇談要報一次理賠，前幾天做的事各種保險都一樣。本站另有一篇（在買房站）談房屋保險的理賠送出去之後，這段時間你要維持的是時間軸。

花掉的錢也是紀錄

住旅館、外食、買抽水機或除濕機、臨時的修補，這些在某些保單裡是可以申報的。沒有收據就沒有這一項。

本站另有一篇（在金錢站）談付款憑證要留多久、留哪一種。災後的那一疊要單獨放，不要混進平常的收據裡。

本文的範圍

這一篇講的是紀錄、通報與聯絡的順序，寫的是做法。不提供任何清理、修繕、電力、瓦斯或結構安全方面的指引，不判斷任何損壞是否安全或可修，不敘述任何保單的理賠範圍，也不構成保險、法律或財務建議。

回到受災的建築之前請以官方公告為準；有安全疑慮時不要進入，並聯絡當地的緊急服務或專業人員。理賠範圍請以你的保單條款與保險公司的正式說明為準。