換一家電信或網路：號碼與驗證要先鬆開，再談價格

第一題：號碼帶不帶得走

這一題要在簽任何東西之前問清楚，因為答案會決定其他每一步。而且要問的不只是能不能，還有要什麼資料、要多久、以及在轉移完成之前舊的那一邊能不能先停。

問的對象是新的那一家，但要確認的資料在舊的那一家手上。兩邊各問一次，答案不一樣的時候以書面的那一份為準。

• 實際可以做的
• 號碼可不可以帶走，需要哪些資料
• 從送出到完成大概多久
• 轉移期間打不打得通、收不收得到簡訊

綁在這支號碼上的東西，比你記得的多

驗證簡訊是最容易被忽略的一項：銀行、政府網站、學校系統、工作用的帳號，很多都用簡訊當第二道。號碼一旦中斷，這些會同時進不去。

所以要在轉移之前先把重要的幾個換成不依賴簡訊的方式。本站另有一篇談註冊線上帳號時順手把救援方式一起設好。本站另有一篇談進不去自己的帳號，問題通常不是密碼，是救援管道也連著壞掉。

不要有空窗：讓兩邊重疊幾天

最常見的失誤是先停舊的再辦新的，因為那樣看起來比較省。實際上中間只要斷一天，那一天要用到簡訊的每一件事都會卡住。

做法是新的先開通、確認打得通也收得到簡訊，舊的那一邊才動。本站另有一篇（在金錢站）談要切換任何一條金流之前先留一個週期，不要靠回想——同一個道理，重疊的成本遠低於空窗。

舊的那一邊，要三件事都確認才算結束

帳號停了不代表帳單停了，也不代表設備不用還。這三件常常是三個不同的窗口，而且只有最後一件會寄信提醒你。

本站另有一篇談一個線上帳號不用了的時候，停用、刪除、還是就放著要先分清楚。電信與網路這一邊多一個實體的東西要處理，其餘的邏輯一樣。

• 實際可以做的
• 服務終止的日期，以及最後一期帳單怎麼算
• 有沒有綁約，提前結束的條件寫在哪裡
• 數據機、路由器、機上盒要不要寄回，期限是哪一天

網路那一邊多一個變數：這個地址能選誰

手機可以自由選，網路不一定。同一棟樓、甚至同一條街的兩側，可以選的業者可能不一樣，而這件事只有問了才知道。

本站另有一篇（在租屋站）談插座、光線與訊號這三件搬進去才會後悔的事。那一篇建議順便問這棟樓有哪些網路業者可以選。已經住進去的話，這一題問管理室或鄰居比查網路快。

換完之後，一個週期再對一次

第一期帳單是唯一能證明「真的換完了」的東西。要看的是兩邊：新的那一份金額對不對，舊的那一份有沒有繼續出現。

同時把換裝置那一套也跑一次。本站另有一篇談換電腦或換手機的時候要搬的不是檔案，是那些用它做驗證的東西——換號碼會製造同一批問題。

本文的範圍

本文只說明可以自己安排的順序與該問的問題，寫的是做法。本站不推薦任何業者或方案，不比較任何價格，不敘述任何合約條款、提前終止的規定或費用，也不判斷任何一家的服務。

實際條件請以你與該業者之間的書面說明為準。本站另有一篇談規定通常不只一層，先問出有幾層，再問哪一層管這件事。