家裡的事只有一個人知道：那不是效率，是一個單點

分工跟壟斷資訊是兩件事

一個人負責處理某件事，跟只有那個人知道那件事怎麼運作，是不同的兩件事。前者是效率，後者是風險。

而後者形成的方式很自然：處理的人做久了就熟了，其他人問起來要解釋很久，久而久之就不問了。沒有人決定要這樣，但它會自己發生。

檢查的方法很簡單：換一個人做一次

不用列清單，也不用開會。挑一件平常由某個人處理的事，這一次讓另一個人做，原本負責的人在旁邊看著。

卡住的地方就是資訊沒有傳出去的地方——可能是某個帳號、某個聯絡人、或某個「要先做那個才能做這個」的順序。做過一次之後，那些東西才會真的變成兩個人的。

最值得先處理的四類

不必全部攤開。以下這幾類的共同點是：需要的時候通常很急，而急的時候最沒有辦法慢慢問。

• 實際可以做的
• 帳戶與帳單——本站另有一篇（在金錢站）談伴侶之間的錢，那一篇說兩個人都要看得懂那些帳戶
• 重要文件放在哪裡——本站另有一篇（在簽證站）談重要文件要留幾份、留在哪裡
• 住處的關鍵位置——本站另有一篇（在買房站）談找出並標記主水閥、電箱總開關與瓦斯總閥
• 小孩那一邊的安排——本站另有一篇（在教育站）談把課後安排寫成一張全家看得到的週表

帳號是最容易變成單點的那一類

帳單的網站、學校的家長系統、水電的帳號——這些常常只在一個人的手機裡，而且綁著那個人的驗證方式。那個人不在的時候，其他人連看都看不到。

本站另有一篇談註冊線上帳號時順手把救援方式一起設好，另有一篇談進不去自己的帳號時問題通常出在救援管道。家庭共用的那幾個帳號特別值得照那兩篇處理一次。

被幫的那一方也要留一條線

如果你是被安排好的那一方——別人幫你處理了大部分的事——那麼你要知道的最低限度是：東西在哪裡、出事時打給誰、以及那個人不在的時候你可以找誰。

這不是不信任，是同一個道理的另一面。本站另有一篇談替家裡的長輩處理行政事務，那一篇說資訊要回到當事人身上——你是當事人的時候，那句話是你可以要求的事。

本文的範圍

本文只說明資訊分享與紀錄上的做法，不建議任何家庭的分工方式，不判斷任何人的安排，不敘述任何帳戶、授權或代理的規定，也不構成法律或財務建議。

涉及授權或共同帳戶的問題請諮詢合格的專業人員，並以各機構的正式說明為準。