臨時停電或停水：先確認斷的是你這一戶，還是整條街

第一件：範圍有多大

看窗外的路燈與鄰居的窗、問一句同一棟的人、以及看供應商的停電查詢頁。三個裡面最快的通常是往窗外看那一眼。

本站另有一篇（在租屋站）談整棟樓收到同一張通知，先看它要不要你做準備。那一篇是排好的、有通知的那一種；這一篇是沒有通知就發生的。

• 實際可以做的
• 只有你這一戶
• 整棟或這一排
• 整個區域

只有你這一戶的時候，先看兩個地方

電那一邊看總開關與跳掉的那一格，水那一邊看總閥與熱水器旁邊那一支。這兩個位置最好在還沒出事的時候就找到過一次。

本站另有一篇談只有出事才會用到的東西，要在沒事的時候用一次。總開關與總閥就是最典型的那一類。

整區的話，要接的是官方的通知

供應商的查詢頁通常會給一個預估恢復時間，而那個時間會被更新。與其每十分鐘重整，不如登記一次通知。

本站另有一篇談你住的地方發生了什麼，要自己接上的那幾條線。停電查詢與通知就是那幾條線裡最常用到的一條。

那幾個小時裡，冰箱與手機各有一件事

冰箱與冷凍庫的門盡量不要開，能撐多久有官方的時數表可以查。手機那一邊則是先把電留給通訊，不是留給打發時間。

本站另有一篇（在買房站）談了解自己所在區域的天災風險並做對應準備。食物與用水的處理方式各地不同，以那一篇指的官方指引為準。

恢復之後，先檢查再全部打開

電回來之後一個一個開，水回來之後先放一段冷水再用。同時打開所有東西是恢復當下最常見的第二次故障來源。

本站另有一篇談拍照存證怎麼拍才有用：一張遠景、一張近拍、當天寄出去。如果有東西壞了，照片要在恢復當天就拍。

租的地方，通報那一段有另一條線

整區停電通常不需要通報房東，但你這一戶的斷水斷電要。而且那一通要留下時間與內容，不能只在電話裡講。

本站另有一篇（在租屋站）談半夜壞掉的時候：止損、聯絡、全程記錄。那一篇的順序在停電停水這一題上完全適用。

本文的範圍

這一篇談的是流程與要確認的問題，也就是做法。它不判斷任何設備能不能用、不說明食物或飲用水的安全標準、不提供醫療或安全上的建議，也不說明任何供應商的規則。

食物與用水的處理請以你所在地的官方指引為準，設備與線路的狀況請由合格的技師判斷。