自助結帳那幾台：卡住的多半是同一批東西
本站另有一篇談在陌生超市快速找到東西，分區是有邏輯的。那一篇是走到櫃台之前。這一篇是站在櫃台前面那五分鐘。
生鮮那一類要自己找代號
沒有條碼的東西要從螢幕上的清單挑，或者輸入貼紙上那組數字。找不到的時候用英文名字搜，而不是往下捲——清單通常很長。
本站另有一篇談秤重計價與計件計價，生鮮區標籤的兩種寫法。這一台會問你要哪一種，而答案在你拿的那個標籤上。
重量感應是它最常抱怨的地方
掃完之後東西要放到旁邊的秤上，重量對不上它就停。自備袋子的話先按螢幕上的那個選項，不然袋子的重量會被當成沒掃到的東西。
很重或很大的東西可以在螢幕上選「不放袋區」，那一個選項幾乎每一台都有，只是位置不一樣。
會叫店員過來的那幾樣，先分開放
有年齡限制的、需要拆封條的、以及店家自己設定要人工確認的商品，掃到的時候一定會停。先把它們放在一起最後掃，前面那些就不會被卡住。
等的時候不要一直按螢幕，因為重按有時候會把請求取消掉，然後你要重新等一次。
優惠與會員價要在對的時間點進去
會員通常在開始之前先掃卡或輸入號碼，紙本優惠券多半在最後付款之前掃。順序錯了，價格不會自己回頭調整。
本站另有一篇談超市的會員卡與優惠，哪一種要先綁定才算數。那一篇的分類決定你在這一台上要按哪一個順序。
價格跟你看到的不一樣的時候
先不要付。叫店員過來，把貨架上的標籤講清楚——說「架上寫的是這個價」比說「太貴了」有用。多數店對這一題有既有的做法。
本站另有一篇談折扣標籤的條件，為什麼結帳時價格和標籤不一樣。那一篇說的幾種條件，在自助那一台上你自己看不到。
什麼時候乾脆去排人工
東西超過一定數量、有很多生鮮、或者要退換的時候，人工比較快。有些店對自助台的件數有上限，寫在機器旁邊。
收據要拿，因為退換與價格爭議都從那張開始。本站另有一篇談退貨與換貨，能不能退多半在你買的當下就決定了。
本文的範圍
這一篇講的是機器會在哪幾個地方停下來、以及各自的處理方式。各店的機型與設定不同，實際的按鈕位置與規則以現場為準。
這裡不推薦任何店家，也不涉及付款方式的比較。刷卡那一端的問題另有專篇。
重點
自助結帳讓機器停下來的原因只有幾種。生鮮沒有條碼，要從清單挑或輸入貼紙上的數字，找不到就用英文名字搜；那一台會問秤重還是計件，答案在標籤上。重量感應是最常抱怨的地方——掃完要放到旁邊的秤上，自備袋子要先按那個選項，很大的東西可以選不放袋區。有年齡限制、要拆封條、或店家設定要人工確認的商品一定會停，先放一起最後掃；等的時候不要重按，因為那可能取消請求。會員通常在開始前掃，紙本優惠券多半在付款前掃，順序錯了價格不會自己調整。價格不對先不要付，叫店員過來說「架上寫的是這個價」。東西多、生鮮多、或要退換的時候，人工比較快。收據一定要拿。