緊急時該打哪個號碼、該說什麼

911 是緊急專線

危及生命、火災、正在發生的犯罪，打 911。接線員會先問地點，所以要能講出所在位置。

非緊急的警務事項有各地的非緊急專線，號碼因城市而異，值得先查好存起來。本站另有一篇談找一個平常看的醫生，在還不需要的時候找。

• 實際可以做的
• 把住家地址（含單位號）貼在冰箱上，讓每個人都能念出來
• 查好當地的非緊急警務專線並存進手機

在外面時怎麼描述位置

路口名稱、附近的顯著地標、高速公路的里程標示牌都是有用的資訊。手機的定位分享功能也可以先熟悉怎麼用。

先準備好的資訊會省下時間

家庭成員的過敏、慢性病、常用藥、緊急聯絡人。寫成一張卡片放在皮夾或冰箱上。

小孩與長輩的資訊尤其重要，因為他們可能無法自己說明。本站另有一篇談只有出事才會用到的東西，要在沒事的時候用一次。

其他有用的號碼

毒物控制中心、當地停電通報、瓦斯洩漏通報，各有專線。搬進新住處時查一次並存好。

語言不通的時候仍然要打

擔心講不清楚而猶豫，是很常見的反應，但緊急專線本來就會遇到各種狀況。先撥出去，把地點講出來，是最重要的一步。

接線可能提供口譯的協助，做法各地不同。可以先查你所在地的緊急服務有沒有相關的說明，並把答案跟號碼記在一起。

搬到新的地方之後重查一次

非緊急專線、毒物中心、停電與瓦斯通報的號碼，都是按地區走的。搬家之後那張卡片上的號碼可能全部要換。

本站另有一篇談不到打 911 的程度但也不能不管，那支號碼多數人不知道。那一支跟緊急那一支要一起換。

所以把「重查一次緊急號碼」放進搬家後的清單裡。本站另有一篇（在搬家站）談搬完之後的兩週清單，第一週檢查與回報、第二週行政事項。

本站另有一篇談值得列印出來貼在冰箱上的幾張清單。這一篇的內容就屬於那幾張——需要用到的時候，通常沒有時間找手機。本站另有一篇談你住的地方發生了什麼，要自己接上的那幾條線。

本文的範圍

這一篇講的是事前準備與紀錄的方式。不提供任何醫療、急救或安全處置的建議，也不判斷任何狀況是否構成緊急。任何危及生命或安全的狀況，請立即聯絡當地的緊急服務。