緊急時該打哪個號碼、該說什麼
這篇講的是流程與準備，不是醫療建議。真正的緊急狀況請立即聯絡緊急服務。
911 是緊急專線
危及生命、火災、正在發生的犯罪，打 911。接線員會先問地點，所以要能講出所在位置。
非緊急的警務事項有各地的非緊急專線，號碼因城市而異，值得先查好存起來。
- 實際可以做的
- 把住家地址（含單位號）貼在冰箱上，讓每個人都能念出來
- 查好當地的非緊急警務專線並存進手機
在外面時怎麼描述位置
路口名稱、附近的顯著地標、高速公路的里程標示牌都是有用的資訊。手機的定位分享功能也可以先熟悉怎麼用。
先準備好的資訊會省下時間
家庭成員的過敏、慢性病、常用藥、緊急聯絡人。寫成一張卡片放在皮夾或冰箱上。
小孩與長輩的資訊尤其重要，因為他們可能無法自己說明。
其他有用的號碼
毒物控制中心、當地停電通報、瓦斯洩漏通報，各有專線。搬進新住處時查一次並存好。
語言不通的時候仍然要打
擔心講不清楚而猶豫，是很常見的反應，但緊急專線本來就會遇到各種狀況。先撥出去，把地點講出來，是最重要的一步。
接線可能提供口譯的協助，做法各地不同。可以先查你所在地的緊急服務有沒有相關的說明，並把答案跟號碼記在一起。
搬到新的地方之後重查一次
非緊急專線、毒物中心、停電與瓦斯通報的號碼，都是按地區走的。搬家之後那張卡片上的號碼可能全部要換。
所以把「重查一次緊急號碼」放進搬家後的清單裡。本站另有一篇（在搬家站）談搬完之後兩週要做的事。
本文的範圍
本文只說明事前準備與紀錄的方式，不提供任何醫療、急救或安全處置的建議，也不判斷任何狀況是否構成緊急。任何危及生命或安全的狀況，請立即聯絡當地的緊急服務。
重點
911 用於危及生命的狀況且要能說出位置，非緊急事項用地方專線，把地址與家庭醫療資訊寫成卡片放在固定位置。